RESUMO
O objetivo do estudo foi buscar informações documentais para caracterizar casos de urgências e emergências odontológicas na Unidade de Pronto Atendimento (UPA), em Santa Maria/RS. Para isso, realizou-se uma análise retrospectiva de dados nos prontuários dos pacientes de ambos os sexos e maiores de 18 anos, no período de seis meses. A amostra foi coletada de acordo com o perfil do paciente e levou-se em consideração: queixa principal, procedimentos realizados,tempo de permanência na UPA, sexoe idade.Aamostra foi composta pordados de 625 prontuários. A média de idade dos usuários foi de39,6±14,5 anos. A principal queixa encontrada foi ador (190, 24,4%), seguida de edema (49,6,3%), enquanto prescrições de medicamentos (250, 27,1%) e acesso àpolpa (235, 25,5%) foram os procedimentos mais realizados. O retorno de consultas no período analisado se deu em 189 (30,2%) dos casos, para realização de procedimentos como prescrição de medicamentos (130,27%), acesso àpolpa (122,26%) e troca de medicação intracanal (96,20%). Concluiu-se que, à medida em que a idade dos pacientes aumenta, os tratamentos endodônticos diminuem e as exodontias crescem. Além disso, foi possível identificar o perfil da população atendida: pacientes de ambos os sexos, comidade mediana de 37 anos, cujo tempo de permanência na UPA foi inferior a1hora, tendo como queixa principal a dor, enquanto o procedimento mais realizado foi a prescrição de medicamentos (AU).
The aim of the present study was to analyze documental information to characterize cases of urgent and emergency dental care at an Urgent Care Unit in the city of Santa Maria, state of Rio Grande do Sul, Brazil. A retrospective analysis was performed of data from the records of male and female patients 18 years of age or older in a six-month period. The variables of interest were patient's sex, age and main complaint as well as the procedures performed and duration in the Urgent Care Unit. The sample was composed of 625 patient records. Mean age was 39.6±14.5 years.The main complaint was pain (n = 190;24.4%), followed by edema (n = 49;6.3%). The most frequent procedures were the prescription of medication (n = 250;27.1%) and pulp access (n = 235;25.5%). Follow-up appointments occurred in 189 cases (30.2%) for procedures such as the prescription of medication (n = 130;27%), pulp access (n = 122;26%) and exchange of the intracanal medication (n = 96;20%). Endodontic treatment diminished and extractions increased with the increase in patient age. In summary, the following urgent dental care profile was found: male and female patients with a median age of 37 years who spent less than one hour at the Urgent Care Unit whose main complaint was pain and the most frequent procedure was the prescription of medication (AU).
